Гарантия и возврат

Интернет-магазин «Тепла підлога всім» продает оригинальный, сертифицированный товар высокого качества. На каждую единицу продукции предоставляется официальная гарантия от 2 до 20 лет в зависимости от товара. Она действует при соблюдении следующих условий:

• Имеется заполненный гарантийный талон.
• Монтаж и эксплуатация товара проводились в соответствии с инструкцией производителя.

Обратите внимание! При получении товара вам необходимо удостовериться, что его комплектация соответствует указанному в сопроводительных документах, нет видимых следов повреждений или других недостатков.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара производится в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней вы имеете право вернуть товар надлежащего качества или обменять его на другой из каталога магазина. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

• У вас имеется чек, свидетельствующий о покупке товара в нашем магазине.
• Сохранены потребительские свойства и товарный вид изделия.
• Товар не использовался.
• Пломбы и ярлыки не повреждены и находятся на положенных местах.

Доставка товара в магазин при его обмене или возврате оплачивается покупателем.

Причины прекращения гарантийных обязательств

Компания оставляет за собой право отказать в гарантии, если:

• Покупатель нарушил требования установки и эксплуатации товара, указанные в инструкции.
• Покупатель нарушил сроки и условия проведения сервисного обслуживания товара, если такое обслуживание предусмотрено инструкцией по эксплуатации.
• Была изменена конструкция товара.
• Поломку вызвали непредусмотренные правилами эксплуатации физические воздействия — удары, проникновение посторонних предметов.
• Во время монтажа были нарушены установленные правила.

Во всех остальных случаях гарантийные обязательства выполняются в полном объеме.